多くのシステムでは、まだ送信待ちの可能性があります。アドレスを確認して、しばらくお待ちください。
自由に使えるトラブル解決ツール · メールは読み取りません
認証コードが届かない、
アドレスを変える前に確認
ここでは自動診断を装うことはありません。症状を選ぶと、実際のメール到達経路に基づいて次の手順を案内します。何度も再送して古い認証コードが無効になるのを防ぎましょう。
どのような状況ですか？
送信時に入力したアドレスと現在の受信トレイのアドレスが完全に一致するか確認し、ページを開いたまま2～5分待ってから、手動で一度だけ更新してください。その間はアドレスを変更しないでください。
時間を目安に次の手順を判断
手動で一度更新し、送信元サイトに送信成功と表示されているか確認してください。
再送は一度だけ行い、その後は最新の認証コードだけを使用してください。
送信元によるブロック、アドレスの有効期限切れ、サービス側の遅延を考慮し、長期利用できる方法に切り替えましょう。
到達経路のチェックリスト
- 入力したアドレスと現在のアドレスが一字一句一致している
- 待っている間に「別のアドレス」をクリックしていない
- アドレスのカウントダウンがまだ0になっていない
- 元のサイトにメール送信済みと明確に表示されている
- 最新の認証コードを一度だけリクエストした
- 更新後はブランド名だけでなく、送信者と件名を確認する
受信トレイの不具合と誤解されやすい原因
送信元ドメインのポリシー：サイト側で使い捨てメールを禁止している場合があります。
送信キュー：混雑時は認証コードの到着が遅れることがあり、受信側から相手のキューを急かすことはできません。
古いコードの失効：連続して再送すると、先に届いたメールがすでに無効になっている可能性があります。
アドレスを変更した場合：旧アドレス宛てのメールは、新しい受信トレイには届きません。
使い捨てメールと転送エイリアス、どちらを選ぶ？
| 用途 | おすすめ | 理由 |
|---|---|---|
| 1回のダウンロードやお試し利用 | 使い捨てメール | 用途が終われば、引き続きメールを受け取る必要がない |
| 重要度の低いフォーラムの認証 | 使い捨てメール | メインの受信トレイにマーケティングメールが入るのを減らせる |
| 買い物や注文 | 恒久転送 | 後から配送や返金の通知を受け取る必要がある |
| 有料アカウントの復旧 | 恒久転送 | アドレスを長期的に管理できる必要がある |
| 医療、金融、仕事 | 長期利用できる信頼性の高いメールアドレス | 短期間だけ使う受信トレイに任せるべきではない |
添付ファイルの制限も配信に影響します
使い捨てメールでは添付ファイルを保持せず、メール全体が100MBを超えると受信を拒否します。恒久転送では、50MB以下の添付ファイルは転送・保持できます。50～100MBは転送のみで保持せず、100MBを超えると受信を拒否します。
更新すると認証コードは無効になりますか？
いいえ。更新では受信トレイを再読み込みするだけです。送信元サイトに認証コードを再度リクエストすると、古いコードが無効になる可能性があります。
アドレスを変更した後、旧アドレスのメールを確認できますか？
頼らないでください。アドレスを変更すると旧受信トレイとの紐付けが無効になるため、メールを待っている間は変更しないでください。
MsgGoneで送信元にブロックされているか分かりますか？
静的なトラブル解決ページから、相手側の内部ポリシーを確実に判断することはできません。元のサイトにそのドメインはサポートされていないと直接表示された場合は、その案内に従い、長期利用できるメールアドレスに変更してください。