La plupart des systèmes peuvent encore être en file d’attente. Vérifiez l’adresse, puis patientez.
Outil de dépannage gratuit · Nous ne lisons pas vos e-mails
Le code de vérification n’arrive pas,
inutile de changer d’adresse tout de suite
Cette page ne prétend pas effectuer une détection automatique. Sélectionnez votre problème : nous vous indiquerons la prochaine étape en suivant le parcours réel de l’e-mail, afin d’éviter que des renvois répétés n’invalident l’ancien code.
Quelle situation rencontrez-vous ?
Vérifiez que l’adresse saisie correspond exactement à celle de la boîte de réception actuelle, laissez la page ouverte et attendez 2 à 5 minutes, puis actualisez-la manuellement une fois. Ne changez pas d’adresse entre-temps.
Laissez le délai guider la suite
Actualisez manuellement une fois et vérifiez que le site expéditeur indique bien que l’e-mail a été envoyé.
Demandez un nouvel envoi une seule fois, puis utilisez uniquement le dernier code reçu.
Envisagez un blocage par l’expéditeur, une adresse expirée ou un délai côté service, puis passez à une solution durable.
Liste de vérification du parcours de livraison
- L’adresse saisie correspond exactement à l’adresse actuelle
- Vous n’avez pas cliqué sur « Changer » pendant l’attente
- Le compte à rebours de l’adresse n’est pas arrivé à zéro
- Le site d’origine indique clairement que l’e-mail a été envoyé
- Vous n’avez demandé qu’un seul nouveau code
- Après actualisation, vérifiez l’expéditeur et l’objet, plutôt que de rechercher uniquement le nom de la marque
Souvent pris à tort pour un problème de boîte de réception
Politique du domaine expéditeur : un site peut bloquer volontairement les adresses e-mail jetables.
File d’envoi : en période de forte affluence, l’e-mail de vérification peut être retardé ; le destinataire ne peut pas accélérer la file de l’expéditeur.
Ancien code invalidé : après plusieurs renvois, l’e-mail arrivé en premier peut déjà ne plus être valide.
Adresse remplacée : les e-mails envoyés à l’ancienne adresse n’arriveront pas dans la nouvelle boîte de réception.
E-mail temporaire ou alias de transfert ?
| Usage | Recommandation | Pourquoi |
|---|---|---|
| Téléchargement unique ou période d’essai | E-mail temporaire | Inutile de continuer à recevoir des e-mails après la fin de la tâche |
| Inscription sur un forum peu important | E-mail temporaire | Réduire les e-mails marketing dans votre boîte principale |
| Achats et commandes | Transfert permanent | Vous devrez peut-être encore recevoir les notifications de livraison et de remboursement |
| Récupération d’un compte payant | Transfert permanent | L’adresse doit rester contrôlable sur le long terme |
| Santé, finances ou travail | Adresse e-mail fiable à long terme | Ces messages ne doivent pas être confiés à une boîte de réception temporaire |
Les limites de pièces jointes peuvent aussi affecter la livraison
Les e-mails temporaires ne conservent pas les pièces jointes ; les messages de plus de 100 MB sont refusés. Avec le transfert permanent, les pièces jointes de 50 MB maximum sont transférées et conservées ; celles de plus de 50 à 100 MB sont transférées sans être conservées ; au-delà de 100 MB, elles sont refusées.
Actualiser peut-il invalider le code de vérification ?
Non. L’actualisation relit simplement la boîte de réception ; c’est une nouvelle demande de code auprès du site expéditeur qui peut invalider l’ancien.
Puis-je encore consulter les e-mails de l’ancienne adresse après en avoir changé ?
Ne comptez pas dessus. Changer d’adresse désactive la relation avec l’ancienne boîte de réception ; ne changez donc pas d’adresse pendant l’attente d’un e-mail.
MsgGone peut-il me dire si l’expéditeur m’a bloqué ?
Une page de dépannage statique ne permet pas de déterminer de manière fiable les règles internes de l’expéditeur. Si le site d’origine indique directement que le domaine n’est pas accepté, suivez ce message et utilisez une adresse e-mail à long terme.